Conditions de service

Cette page présente le cadre du service. Une demande sur le site n’est pas une réservation confirmée. Le devis final précise le prestataire, les livrables, la date, le prix et les conditions ; votre accord est nécessaire avant de commencer. Vos droits légaux restent applicables.

Formule et prestations supplémentaires

La formule coûte 999 ILS + TVA (1 179 ILS TTC, arrondi au shekel) et comprend la prise de vue et le scan intérieur jusqu’à 150 m², une visite 3D, le plan des pièces issu du rapport du bien, des photos et vidéos issues du scan, des points d’information interactifs, un descriptif en hébreu et dans une autre langue, un lien, un QR code, un code d’intégration et 12 mois d’hébergement. Les vues et outils de mesure dépendent de leur disponibilité sur la plateforme.

Les images incluses sont extraites de la capture Matterport Pro3. Plans et mesures servent à la présentation et au marketing, sans valeur de métrage certifié. Ils ne doivent pas servir à la planification, aux autorisations, à la construction ou à une décision juridique sans vérification professionnelle.

Les photos et vidéos incluses proviennent des prises et du modèle 3D. Drone et retrait numérique des meubles sont proposés sur devis. La publication de panoramas d’un établissement sur Google Maps et Street View est proposée sur devis séparé, selon l’éligibilité du lieu et les conditions de Google. Le plan professionnel et les fichiers CAD, BIM/Revit, E57 et MatterPak sont achetés séparément, exclus du prix de la formule et proposés en supplément sur devis séparé à valider. Les biens de plus de 150 m² et les projets complexes font l’objet d’une offre personnalisée. Le service couvre les villes indiquées et tout Israël. Un supplément de déplacement peut être demandé, y compris dans ces villes : il est précisé au devis et convenu à l’avance.

Organisation et paiement

Après vérification de l’adresse, de l’accès, de la disponibilité et de la faisabilité, nous confirmons le devis et la date. Un acompte de 50 % est demandé après confirmation ; les 50 % restants sont réglés après le scan et avant livraison ou publication finale. Le paiement s’effectue par virement bancaire ou Bit.

Prise de vue, confidentialité et drone

L’accord du propriétaire ou de son représentant est requis pour prendre et publier les images. Préparez le bien, masquez documents, données personnelles et informations non destinées à la publication, et organisez la présence et la confidentialité des occupants. Le drone dépend de l’adresse, des autorisations, de la sécurité et de la météo. Une demande de drone ne garantit pas un vol.

Le démeublement virtuel avec Defurnish sera signalé comme illustration uniquement. Il ne doit pas modifier de façon trompeuse murs, fenêtres, surface ou vue réelle. Aucune image ou visite ne sera utilisée dans le portfolio sans autorisation distincte.

Livraison et corrections

La visite est généralement livrée sous 24–48 heures après la séance, selon le traitement et la disponibilité. Les livrables Matterport supplémentaires ont des délais confirmés au devis. Une livraison rapide sous 24 heures exige un accord explicite. Le délai contractuel figure dans le devis final.

Une erreur dans les livrables de base sera corrigée sans frais. Des changements de préférence ou de contenu au-delà du périmètre approuvé peuvent être payants, uniquement après accord.

Report et annulation

Des frais de report ou d’annulation de 295 ILS TTC peuvent s’appliquer avec un préavis inférieur à 24 heures, seulement s’ils ont été communiqués et approuvés à l’avance, sous réserve du droit applicable et des droits d’annulation. Les conditions exactes figurent dans le devis final.

Hébergement et transfert

La visite comprend 12 mois d’hébergement à compter de son activation. Le renouvellement est possible sur devis. Après expiration, une visite archivée n’est plus publique ; organisez le renouvellement à l’avance.

Contact

Pour toute question, correction ou annulation, utilisez le formulaire de contact ou les coordonnées indiquées dans votre devis.